现象 | 无接触消费,“宅经济”细分圈粉

发表时间:2020-02-23 08:13:15

来源:[来源:三湘都市报]

三湘都市报记者 卜岚

“少侠们,饶命吧!大家都是我爸爸!”近日,为危机公关新用户群体的“报复式”一星差评,一则由线上办公软件“钉钉”发布的“求饶”视频《你们都是我爸爸》火了。而事件背后,是钉钉被教育部选中作为给小学生上网课的平台,2月10日开学第一天,60万教师变身主播授课,超5000万学生通过钉钉在线上了学期第一课。

新冠肺炎疫情暴发后,全国人民被迫开启“宅生活”。除了学生们在线上课,还培养了生鲜配送、在线医疗、远程办公等新型“宅经济”消费习惯,爆发式的流量增长,让他们成为当前经济发展中的一抹亮色。

在线上课】

超5000万学生通过“钉钉”上了“第一课”

“每天叫醒我的不是梦想,而是钉钉。”这句话成为近期不少学生的口头禅。

2月21日8时20分,今年在长沙市开福区某小学上四年级的颜子涵早早坐在电脑前,静静等待在钉钉上“上课”。没多久,电脑画面进入直播,“小朋友都来上课了吗?赶快来打卡哦。”班主任开始“点名”了,小朋友纷纷在客户端进行打卡。

上课过程中,班主任还会随时在线和大家互动,检查孩子们的上课情况。“这种上课方式真好玩,也很新鲜,明天老师会给我们上什么课呢?”颜子涵对新鲜的线上学习方式兴趣很浓,显得有点意犹未尽。

(2月21日,长沙清水塘江湾小学二年级学生晨辰正在观看“科学课”。记者 杨斯涵 摄)

“不能和同学老师相见,通过电脑学习也不错。”长沙清水塘江湾小学二年级学生晨辰说,早上8时30分她就起床坐在电脑前,等待老师熟悉的身影出现在屏幕里。晨辰的妈妈杨女士告诉记者,除了观看学校上课视频,她女儿还在“直播云”学习英语,“以前是线下一对一教学,一小时200元。现在老师线上教学,每次半小时,三次200元。”

为响应教育部“停课不停学”要求,阿里巴巴发起“在家上课”计划,疫情期间,钉钉“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放。据悉,2月10日,超5000万学生通过钉钉在线上了学期第一课。

此外,ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在线直播平台均免费开放技术能力,提供技术支持。新东方几十万学生已经开始陆续接入新东方线上直播系统“云课堂”。

在线医疗】

线上问诊人数攀升

突然发生的疫情,也把以前不温不火的在线医疗推向了大众,平安好医生、丁香医生、微医、京东健康等多家在线医疗服务平台逐渐走到大众面前。

“这几天尝试了一下‘丁香医生’的医疗诊断服务,很方便。”今年38岁的李女士近来有点流鼻涕、头疼,她担心自己符合新冠肺炎的症状,于是点开了线上问诊。

“有没有武汉接触式?以前有过相关疾病吗?”在多番询问沟通以及准确地了解了李女士的行动轨迹后,诊疗医生告知她仅为普通感冒,不过建议她居家休息。“当时选的是从业15年的吴医生,她在线问诊的次数达到了832次,服务很贴心。”李女士说。

近来,类似线上问诊成了互联网医疗平台的常态。记者了解到,1月24日晚,支付宝紧急上线了在线义诊服务。1月26日,京东健康宣布启动在线义诊,目前共有超过2000位医生参与义诊,24小时不间断轮岗。

阿里健康披露的数据指出,其在线义诊功能开通后,每小时平均近3000人发起在线咨询,义诊活动上线24小时累计访问用户数接近40万。

来自春雨医生平台的数据显示,义诊期间,平台上有关呼吸内科的问题量增长近6倍,全平台问题量相比2019年平均日问诊量接近翻番。

远程办公

数亿上班族通过远程办公软件在线复工

2月10日8时30分,在长沙从事文化传媒工作的陈乐开始用“华为Welink”打卡,然后安排各个小组围绕任务分工组织沟通,进行文件共享传输。他调侃说,线上办公比线下还忙,一个上午连喝水的时间都没有。

“忙起来就充实!”在陈乐看来,这也是一种幸福。他年前回了趟益阳老家,现在主动在家隔离,“公司在全国各地都有分公司,很早就采用视频会议等线上办公模式。我们上午会就工作情况召开云会议,每日下班后再通过软件提交总结。”

受疫情影响,各企业、单位纷纷表示要减少员工返岗聚集,让大家在家里把活儿干了——这一次,各种远程办公软件可是刷足了存在感。腾讯会议、阿里钉钉、华为云WeLink、字节跳动飞书等办公软件频频成为微博热议话题,甚至因为需求爆发,部分软件曾一度崩溃。

2月12日的苹果应用商店中,钉钉、腾讯会议、企业微信3款App占据免费排行榜的第一、二、四名。据悉,这是办公类应用产品首次名列前茅。

钉钉数据显示,春节后开工几天内,已有超过200万的企业组织在线进行健康信息管理,近1亿人每天通过阿里钉钉健康打卡功能向单位“报平安”,约2亿人在该平台上进行办公、举行视频会议。

腾讯方面表示,从1月29日至2月6日,腾讯会议每天都在进行资源扩容,8天总共扩容超过10万台云主机,投入的计算资源超过100万核,在腾讯云历史上尚属首次。

生鲜配送

定好闹钟抢购新鲜蔬菜水果

虽然被迫宅家,但人们对于美食的渴望丝毫不减,生鲜配送便迎来“高光时刻”。

“来来来,想吃米粉的姐妹们团起来。”2月19日17时,长沙市民周女士在好友群里甩出一条链接,仅一分钟便迅速引发好友的跟随。她告诉记者,在京东到家App上,可以抢购散装米粉,“大概6元一斤,手慢就没有了”。

周女士说,为了不出门就能顺利抢到新鲜蔬菜水果,她下了三个买菜的App,会提前设置闹铃,到时间便正式下单,“晚了就没有蔬菜了,也没有骑手配送了。”

“昨天,我在步步高Better购购物车放了300多元生鲜商品,结果退了一半。就一个晚上,购物车就被迫清空了一半。”家住长沙芙蓉区王府花园的吴先生说,“冬笋没了,小笼包没了,连白菜薹也下架了。”

疫情之下,生鲜电商因恰好满足了大众需求而备受热捧,用户及订单量大幅增长。京东生鲜、京东到家、每日优鲜、叮咚买菜、盒马鲜生的成绩单颇为亮眼,方便速食、调味白醋、米油等民生商品需求也在不断增长。

据介绍,从除夕至初九,京东生鲜的销售同比增长215%,全国范围内总共卖出了近15000吨生鲜产品,其中,蔬菜销售同比增长近450%,猪肉同比增长更是超过10倍。步步高也在大年初六上线了“小步到家”服务,首批覆盖湖南长沙西区27个社区。小步到家仅上线一个小时,客单量就突破了1000单,1月份销售收入同比增长43%。

观点

“宅经济”火热背后,考验的是平台力量

由“懒人经济”演变而来的“宅经济”,成为共同战“疫”期间必不可少的一部分。事实上,它诞生已久,但在此次疫情中,在线上课、生鲜配送、在线医疗、远程办公等细分业态最受关注。

“‘宅经济’保障了人们正常的生活需求,还提供了多样化的选择。”业内人士认为,宅经济的发展离不开互联网、物流等产业的快速发展,居民消费水平的稳步提升,没有这些,即便人人居家,“宅经济”也不可能异军突起。

该业内人士指出,“宅经济”领域的新企业、新行业为经济发展提供了动力,与之相关的行业也将步入发展的快车道。“不过,经济火热的背后,考验的是平台力量。最近由于需求暴增,与宅经济相关的不少线上软件出现崩溃现象,还有一些线上教育急功近利,盲目照搬线下内容。所以,后续如何增强平台硬实力,满足消费者个性化的需求或将成为关键所在。”

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